A Rio Glass Vidraçaria valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários deste site, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas ao navegar em nosso site ou solicitar um orçamento.
1. Quem Somos e Canal de Contato
O controlador dos seus dados pessoais é:
- Razão Social / Marca: Rio Glass Vidraçaria
- Endereço da Loja: Rua Retiro dos Artistas, nº 133 – Pechincha / Jacarepaguá, Rio de Janeiro – RJ
- Telefones: (21) 96435-5247 | (21) 3905-1632 | (21) 2443-2767
- E-mail de Contato e Privacidade: rioglass@ig.com.br
- Site Oficial: https://rioglassvidracaria.com.br
2. Quais Dados Coletamos e Para Quais Finalidades
Coletamos exclusivamente os dados necessários para prestar atendimento de excelência aos nossos clientes. Os dados coletados através dos nossos formulários de contato e orçamento incluem:
- Nome Completo: para identificar você e personalizar o seu atendimento;
- Telefone / WhatsApp: para envio de orçamentos, esclarecimento de dúvidas técnicas, envio de fotos de modelos e agendamento de medições técnicas no seu imóvel;
- E-mail (opcional): para envio de propostas comerciais detalhadas, contratos ou comprovantes de atendimento;
- Bairro / Região no Rio de Janeiro: para verificar a disponibilidade de atendimento logístico da nossa equipe técnica e estimativa de deslocamento;
- Serviço de Interesse e Detalhes do Projeto: para dimensionar materiais (vidro temperado, perfis de alumínio, ferragens) e calcular a cotação de forma precisa.
3. Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento dos seus dados pessoais pela Rio Glass Vidraçaria baseia-se nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V): necessários para elaborar orçamentos, projetos sob medida e prestar os serviços solicitados pelo cliente;
- Consentimento do titular (art. 7º, I): manifestado expressamente ao preencher os formulários do site e aceitar esta política;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria contínua dos nossos serviços e atendimento ao cliente.
4. Compartilhamento e Não Comercialização de Dados
A Rio Glass Vidraçaria não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais sob nenhuma circunstância.
O compartilhamento ocorre estritamente quando indispensável para a execução do serviço, limitado a:
- Técnicos e instaladores próprios ou parceiros autorizados para realização de medições técnicas e instalações no local;
- Provedores de tecnologia que viabilizam o funcionamento seguro do nosso site e e-mails (como servidores de hospedagem e envio SMTP seguro), que operam sob rigorosos deveres de sigilo e segurança;
- Cumprimento de obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou qualquer forma de tratamento ilícito, incluindo:
- Criptografia de ponta a ponta na navegação via protocolo HTTPS / SSL;
- Sistemas ativos anti-spam, proteção contra robôs (reCAPTCHA) e firewalls;
- Acesso restrito apenas aos colaboradores que necessitam dos dados para confeccionar orçamentos e executar obras.
Seus dados são retidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprimento de prazos de garantia legal dos serviços de vidraçaria.
6. Seus Direitos como Titular de Dados
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você tem direito de, a qualquer momento e mediante requisição gratuita:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar os dados que possuímos sobre você;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o seu consentimento previamente fornecido.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail rioglass@ig.com.br ou pelo nosso WhatsApp oficial.
7. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento básico e segurança das páginas (como proteção contra envios repetidos e controle de sessão). Não utilizamos cookies de terceiros para rastreamento invasivo ou venda de anúncios.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos internos ou novas exigências legais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a respectiva data de atualização.
Última atualização: 30 de outubro de 2026. Rio Glass Vidraçaria.